Sıkça Sorulan Sorular
Üye olmak ücretli midir?
Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.
Neden üye olmalıyım?
Sipariş verebilmek, indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.
Alışveriş Sepeti nedir?
İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilme imkanı sağlar.
Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
İnternet mağazamız içerisinde mevcut olan mağaza içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp “BUL” tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız. Ya da sol menü'den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. İnternet mağazamız tasarım esnasında marka, özellik, kategori ve tema dikkate alınarak özenle hazırlanmıştır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
"Şifremi Unuttum" linki aracılığıyla açılan sayfada “E-posta” penceresine e-posta adresinizi, “Güvenlik resmi” penceresine de resimde çıkan karakterleri yazıp "Şifremi Sıfırla" düğmesine tıklayınız. Geçici şifreniz en kısa zamanda belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir. Güvenliğiniz için geçici şifrenizle ilk girişi yaptıktan sonra şifrenizi mutlaka değiştiriniz.
Satış Sözleşmesi nedir?
Satış Sözleşmesi, 4822 no'lu "Tüketicinin korunması hakkındaki kanun" gereğince müşteri haklarını tanımlamak ve korumak amacıyla hazırlanmıştır. İlgili kanun gereği internet üzerinden alışveriş yapan müşterilerin bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması gerekmektedir. İlgili kanun gereği Satış Sözleşmesi onaylanmadan alışveriş yapılamamaktadır.
Pazar günü teslimat yapıyor musunuz?
Pazar günleri ülkemizde hizmet veren hiçbir kargo şirketi çalışmamaktadır. Bu yüzden Pazar günleri teslimat yapılamamaktadır.
Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım?
Sayfamızdan banka havalesi ,kredi kartı ve kapıda ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz. İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşları tarafından korunmaktadır. 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır. Eğer var ise internet alışverişleri için bankalardan temin edebileceğiniz sanal kart kullanmanızı tavsiye ederiz.
Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?
Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 2 - 4 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Kargo iledir.
Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?
Sitemizden alışveriş yapan müşterilerimizin ürünle ilgili bir sorunu olduğunda veya bizlerin açıklaması gereken bir konu var ise telefonla müşterilerimize bilgi vermek ve onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon bilgisi şartını aramaktayız.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Sipariş iptalleriniz için siparişinizi onayladığınız gün içerisinde destek@hafizakartim.net adresimize mail gönderebilirsiniz. (Kargoya teslimatı yapılmış siparişler için iptal işlemi yapılamaz, iade prosedürü uygulanır.)